Købsbetingelser

Vi forbeholder os retten til endelige salg. Bemærk venligst, at produktet kan afvige lidt fra billederne, da chokoladen er håndmalet og hver praline er unik. Gennemført ordre betyder, at du accepterer vores købsbetingelser og giver samtykke til, at dit navn og adresse registreres i vores kunderegister.

Generelt For at handle hos Cecilia Nordström Chocolates AB (www.nordstroems.com) skal du være over 18 år. Ved bestilling i vores netbutik indgås en købsaftale, når din betaling er godkendt. Hvis du behandler en anden persons personlige data, uden dennes samtykke, og det betyder økonomisk eller anden skade for Cecilia Nordström Chocolates AB, vil dette blive politianmeldt.

Priser
Alle priser er angivet i svenske kroner og inklusive moms. Fragt koster 35 DKK pr. ordre. Som virksomhed kan du kontakte os for leveringsmuligheder ved større ordrer.

Betalingsmuligheder
Vi tilbyder betaling via Klarna Checkout. Faktura og kortbetaling.

Levering
Varerne sendes med PostNord inden for 2-5 hverdage. En ordrebekræftelse sendes til din e-mailadresse efter bestilling. Når din pakke ankommer til agenten, sender PostNord en besked med en kode, som du indtaster ved afhentning hos agenten.

Levering ved temperaturer over 15 grader I dag er vi ikke i stand til at tilbyde køleforsendelse eller pakke chokoladen på en varmeisolerende måde. Derfor er vi ikke ansvarlige for eventuelle skader chokoladen kan lide på grund af temperaturer over 15 grader Celsius.

Aflysning
Hvis du ønsker at annullere en afgivet ordre, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt på ida@nordstroem.com. Hvis din ordre allerede er afsendt, er det ikke længere muligt at annullere varen/varerne, og du er derfor forpligtet til at modtage din ordre. Hvis du efter at du har modtaget din vare fortryder dit køb, gælder de almindelige betingelser for fortrydelsesret og returhåndtering. Fortrydelsen gælder fra det øjeblik, du har modtaget en bekræftelse på aflysningen fra os.

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter fjernaftaleloven som privatperson. Varen skal returneres i uændret stand. Du er ansvarlig for forsendelsen tilbage til os og også for transportrisikoen overfor posthuset. Du får kompensation for varen. Fragtgebyr refunderes aldrig. OBS: Fortrydelsesretten gælder ikke for virksomheder. Fortrydelsesretten gælder ikke varer med nedsat pris/udsalg. Fortrydelsesretten gælder heller ikke for specialbestillinger, der kun er lavet til dig/din virksomhed. Kontakt os på ida@nordstoems.com inden du sender dine varer tilbage for mere information om hvordan du gør det og for at undgå misforståelser. Returpakker sendt mod efterkrav eller efterkrav udløses ikke.

Klage
Transportskader skal anmeldes til PostNord, så snart skaden er opdaget. Hvis en vare er defekt, bedes du kontakte ida@nordstroems.com hurtigst muligt og oplyse fejlen, og du vil modtage information om, hvordan du kommer videre.

Hemmelighed
Cecilia Nordström Chocolates AB tager ansvar for alle personlige data, som du giver os, når du registrerer dig som kunde. Dataene bruges til at vi kan administrere dine køb og til markedsføringsformål. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand, bortset fra Fortnox, Klarna AB og PostNord. Du har ret til gratis at anmode om information om, hvordan dine personoplysninger bruges én gang årligt. Send os din anmodning via mail.

Force majeure
Vi anser os selv for frigjort fra forpligtelsen til at opfylde nævnte aftale i tilfælde af en naturkatastrofe, kamp på arbejdsmarkedet, myndighedsbeslutninger, manglende levering fra underleverandører og sammenlignelige hændelser uden for vores kontrol, som ikke med rimelighed kunne have været forudset eller undgået.