Integritetspolicy

 

Integritetspolicy

Gäller från och med: 31 juli 2026

Hos Cecilia Nordström Chocolates AB värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, behandlar, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbutik eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Cecilia Nordström Chocolates AB

Organisationsnummer: 559256-0956

Säte: Solna kommun

E-post: kontakt@nordstroems.com

Webbplats: www.nordstroems.com

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi samla in följande uppgifter:

Vid köp

  • Namn

  • Personnummer (endast om betalningsleverantören kräver det)

  • Leveransadress

  • Fakturaadress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • Orderhistorik

  • Betalningsinformation (hanteras av betalningsleverantören)

När du kontaktar oss

  • Namn

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Meddelanden och korrespondens

Vid nyhetsbrev

  • Namn (om du lämnar det)

  • E-postadress

Automatiskt insamlade uppgifter

När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in:

  • IP-adress

  • Enhetstyp

  • Operativsystem

  • Webbläsare

  • Språkinställningar

  • Besökta sidor

  • Tid på webbplatsen

  • Klick och navigering

  • Hänvisande webbplats

  • Cookies och liknande tekniker

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar endast personuppgifter när vi har en laglig grund.

För att fullgöra ett avtal

Vi behandlar uppgifter för att:

  • ta emot beställningar

  • behandla betalningar

  • leverera produkter

  • hantera returer och reklamationer

  • ge kundservice

Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

För att uppfylla lagkrav

Vi behöver spara vissa uppgifter enligt exempelvis:

  • Bokföringslagen

  • Konsumentlagstiftning

  • Skattelagstiftning

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

För marknadsföring

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka:

  • erbjudanden

  • inspiration

  • nyheter

  • produktlanseringar

  • event

Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom länken längst ned i varje utskick.

Rättslig grund: Samtycke.

För att förbättra webbplatsen

Vi använder statistik och analys för att förstå hur webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen.

Rättslig grund: Berättigat intresse eller samtycke, beroende på vilken typ av cookies som används.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar aldrig personuppgifter längre än nödvändigt.

Normala lagringstider är:

Typ av uppgift Lagringstid
Kundorder 7 år (bokföringslagen)
Kundserviceärenden upp till 24 månader
Nyhetsbrev tills samtycke återkallas
Analysdata enligt respektive tjänsts lagringstid
Cookies enligt vår Cookiepolicy

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

5. Vilka delar vi personuppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vi delar endast information med företag som behöver den för att kunna leverera våra tjänster.

Exempelvis:

Shopify

Driver vår webbutik.

Klarna

Hanterar betalningar.

PayPal

Hanterar betalningar när detta betalningsalternativ används.

PostNord

Levererar dina beställningar.

Fortnox

Hanterar bokföring och fakturering.

IT-leverantörer

Webbhotell, säkerhetstjänster och tekniska tjänster.

Analystjänster

Exempelvis:

  • Google Analytics

  • Google Tag Manager

Marknadsföring

Om samtycke lämnas kan uppgifter delas med:

  • Meta (Facebook & Instagram)

  • Google Ads

Samtliga leverantörer behandlar personuppgifter enligt dataskyddsavtal.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När detta sker säkerställs att behandlingen sker enligt GDPR genom exempelvis:

  • EU-kommissionens standardavtalsklausuler

  • EU-US Data Privacy Framework där detta är tillämpligt

  • andra godkända skyddsåtgärder

7. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

Få tillgång till dina uppgifter

Begära ett registerutdrag över vilka personuppgifter vi behandlar.

Rätta felaktiga uppgifter

Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.

Raderas

Begära att dina uppgifter tas bort när de inte längre behöver sparas enligt lag.

Begränsa behandlingen

Begära att behandlingen begränsas under vissa omständigheter.

Invända

Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.

Dataportabilitet

Begära att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format.

Återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

Det påverkar inte behandling som redan skett innan samtycket återkallades.

8. Cookies

Vi använder cookies för att:

  • webbplatsen ska fungera korrekt

  • komma ihåg dina inställningar

  • analysera besök

  • förbättra användarupplevelsen

  • mäta marknadsföring

Mer information finns i vår Cookiepolicy.

9. Säkerhet

Vi arbetar kontinuerligt för att skydda dina personuppgifter.

Vi använder bland annat:

  • krypterad kommunikation (SSL)

  • behörighetsstyrning

  • säkra betalningslösningar

  • säkerhetskopiering

  • tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder

Trots detta kan ingen överföring via internet garanteras vara helt säker.

10. Minderåriga

Vår webbplats riktar sig inte till personer under 18 år.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn utan målsmans samtycke.

11. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Vid större förändringar kommer vi, när det är lämpligt, att informera våra kunder.

12. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

www.imy.se

13. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

Cecilia Nordström Chocolates AB

Organisationsnummer: 559256-0956

E-post: kontakt@nordstroems.com

Webbplats: www.nordstroems.com

 

Cookiepolicy

Gäller från och med: 31 juli 2026

Denna cookiepolicy beskriver hur Cecilia Nordström Chocolates AB använder cookies och liknande tekniker när du besöker www.nordstroems.com.

När du använder vår webbplats samtycker du till användningen av cookies i enlighet med denna policy, om du inte väljer att neka eller ändra dina inställningar via vår cookiebanner eller din webbläsare.

1. Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din dator, mobiltelefon eller surfplatta när du besöker en webbplats.

Cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt, komma ihåg dina inställningar, förbättra användarupplevelsen och ge information om hur webbplatsen används.

En cookie innehåller normalt inte information som direkt identifierar dig som person, men vissa cookies kan kopplas till personuppgifter när de kombineras med annan information.

2. Varför använder vi cookies?

Vi använder cookies för att:

  • Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt

  • Möjliggöra en säker köpupplevelse

  • Komma ihåg dina inställningar

  • Spara produkter i varukorgen

  • Förbättra webbplatsens prestanda

  • Analysera hur webbplatsen används

  • Mäta effekten av marknadsföring

  • Visa relevant innehåll och annonser

3. Vilka typer av cookies använder vi?

Nödvändiga cookies

Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av via vår cookiebanner.

De används bland annat för att:

  • Hantera säkra sessioner

  • Möjliggöra köp

  • Spara innehållet i varukorgen

  • Förebygga bedrägerier

  • Komma ihåg grundläggande inställningar

Utan dessa cookies fungerar inte webbplatsen korrekt.

Rättslig grund: Berättigat intresse.

Funktionella cookies

Dessa cookies gör webbplatsen mer användarvänlig genom att komma ihåg dina val.

Exempel:

  • Språk

  • Land eller region

  • Tidigare ifyllda uppgifter

  • Personliga inställningar

Rättslig grund: Samtycke när så krävs.

Analyscookies

Analyscookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen.

Informationen används i första hand i anonymiserad eller aggregerad form.

Vi kan använda exempelvis:

  • Google Analytics 4

  • Google Tag Manager

  • Shopify Analytics

Informationen hjälper oss att förbättra:

  • Webbplatsens prestanda

  • Navigering

  • Produktsortiment

  • Kundupplevelsen

Rättslig grund: Samtycke.

Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies används för att mäta annonsering och visa mer relevanta annonser.

Om du lämnar samtycke kan cookies användas av exempelvis:

  • Meta (Facebook och Instagram)

  • Google Ads

  • Andra annonspartners

De används bland annat för att:

  • Mäta kampanjers resultat

  • Visa personligt anpassade annonser

  • Undvika att samma annons visas upprepade gånger

  • Förstå kunders intressen

Rättslig grund: Samtycke.

4. Shopify-cookies

Vår webbutik drivs av Shopify.

Shopify placerar automatiskt vissa cookies som är nödvändiga för att webbutiken ska fungera.

Dessa används bland annat för att:

  • Hantera varukorgen

  • Genomföra köp

  • Upptäcka bedrägerier

  • Hantera säkra betalningar

  • Hålla din session aktiv

Mer information finns i Shopifys egen integritetspolicy.

5. Cookies från tredje part

Vissa cookies placeras av externa leverantörer.

Det kan exempelvis vara:

  • Shopify

  • Klarna

  • PayPal

  • PostNord (i förekommande fall)

  • Google

  • Meta

  • Andra integrerade tjänster

Respektive leverantör ansvarar för sin egen behandling av personuppgifter enligt sina integritetspolicyer.

6. Hur länge sparas cookies?

Vissa cookies raderas automatiskt när du stänger webbläsaren.

Andra sparas under en begränsad tid.

Lagringstiden varierar beroende på cookiens syfte och kan exempelvis vara:

  • Endast under pågående session

  • 24 timmar

  • 30 dagar

  • 12 månader

  • Upp till 24 månader

Den exakta lagringstiden varierar mellan olika cookies.

7. Hantera cookies

Du kan när som helst välja att:

  • Acceptera alla cookies

  • Neka icke nödvändiga cookies

  • Ändra dina cookieinställningar

Du kan även ändra inställningarna direkt i din webbläsare för att:

  • Ta bort lagrade cookies

  • Blockera framtida cookies

  • Få information innan cookies sparas

Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om nödvändiga cookies blockeras.

8. Ditt samtycke

När du besöker vår webbplats första gången visas en cookiebanner där du kan välja vilka typer av cookies du vill acceptera.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

Dina val gäller tills du ändrar dem eller rensar cookies i din webbläsare.

9. Ändringar i denna cookiepolicy

Vi kan komma att uppdatera denna cookiepolicy när det behövs.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Vid större förändringar uppdateras även datumet då policyn senast trädde i kraft.

10. Kontakt

Har du frågor om hur vi använder cookies är du alltid välkommen att kontakta oss.

Cecilia Nordström Chocolates AB

Organisationsnummer: 559256-0956

E-post: kontakt@nordstroems.com

Webbplats: www.nordstroems.com