Köpvillkor

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera produkten kan skilja något från bilderna då chokladen är handmålad och varje pralin är unik. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister.

Allmänt För att få handla hos Cecilia Nordström Chocolates AB (www.nordstroems.com), måste du vara över 18 år. Vid beställning i vår onlinebutik träffas avtal om köp när din betalning blivit godkänd. Om du handlar med annan persons personuppgifter, utan dennes medgivande, och detta innebär ekonomisk eller annan skada för Cecilia Nordström Chocolates AB, kommer detta att polisanmälas.

Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Frakt tillkommer om 55 kronor per beställning. Som företag kan du kontakta oss för leveransalternativ av större beställningar.

Betalningsalternativ
Vi erbjuder betalning via Klarna Checkout. Faktura och kortbetalning.

Leverans
Varorna skickas med PostNord inom 2-5 arbetsdagar. En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. När ditt paket är framme hos ombud skickar PostNord ett meddelande med en kod som du anger vid upphämtning hos ombudet.

Leverans vid temperatur över 15 grader Idag har vi inte möjlighet att erbjuda kylfrakt eller paketera chokladen på ett värmeisolerande sätt. Därför står vi inte för eventuella skador chokladen kan utsättas av på grund av temperaturer över 15 grader celsius.

Avbeställning
Om du vill avbeställa en lagd beställning, kontakta vår kundservice snarast på ida@nordstroem.com. Om din beställning redan har hunnit bli expedierad är det inte längre möjligt att avbeställa varan/varorna och du är därmed skyldig att motta din beställning. Om du efter att du tagit emot din vara ångrar ditt köp gäller ordinarie villkor för ångerrätt och returhantering. Avbeställningen gäller från det att du har mottagit en bekräftelse gällande avbeställningen från oss.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen som privatperson. Varan ska återlämnas i oförändrat skick. Du står för frakten tillbaka till oss och även för transportrisken gentemot posten. Du får ersättning för varan. Fraktavgift ersätts aldrig. OBSERVERA: Ångerrätten gäller ej företag. Ångerrätten gäller inte varor med nedsatt pris/rea. Ångerrätten gäller ej heller specialbeställningar tillverkade endast för dig/ditt företag. Kontakta oss på mail ida@nordstoems.com innan du skickar tillbaka dina varor för mer information om hur du ska göra och för att undvika missförstånd. Returpaket som skickas mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Reklamation
Transportskada ska anmälas till PostNord så snart skadan upptäcks. Om en vara är felaktig ska du snarast kontakta ida@nordstroems.com och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga.

Sekretess
Cecilia Nordström Chocolates AB tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part, förutom, Fortnox, Klarna AB samt PostNord. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Skicka din begäran med post till oss.

Force majeure
Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.